各考生:

本站于12月8日前将退费申请提交给中国银联、快钱、环迅，具体安排如下：

中国银联接口：处理时间大概是3周。（12月底）

快钱接口（包括直接点击工行、招行交费用户）：处理时间大概是2周（12月中下旬）

环迅接口（包括直接点击建行、农行、广发交费用户）：处理时间大概是2周（12月中下旬）

如有疑问，请拨打网站客服热线：16883585、020－87047571。服务时间：周一至周五，9：00--12：00，13：00--18：00，报考期间周六日正常服务。

注：考生不需做退费申请，网站系统会自动检测多交费的用户。